Τεχνικές ομαδοποίησης των καταναλωτών στο μάρκετινγκ.

Abstract

Στην συγκεκριμένη εργασία θα διερευνήσουμε το χώρο του Marketing , τα συστατικά που το ορίζουν, τους συντελεστές που το έχουν οδηγήσει στο να αποτελεί ένα από τα βασικότερα στοιχεία της αγοράς και του έχουν διαμορφώσει μία ιδιαίτερη δυναμική στον κόσμο της σύγχρονης επιχείρησης. Με μία σύντομη ιστορική αναδρομή θα ανακαλύψουμε τη μετάλλαξη του παραδοσιακού σε ψηφιακής μορφής Marketing αλλά τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τα αδύνατα σημεία που αυτή η μετάλλαξη έχει δημιουργήσει. Θα εξετάσουμε τις διάφορες μορφές επιχειρήσεων και το πως αυτές έχουν επηρεαστεί και καθοριστεί από τον γενικότερο μηχανισμό που ακούει στον όρο Marketing. Θα δούμε πως ένας από αυτούς τους συντελεστές που έχουν συμβάλλει ανατρεπτικά στην εξέλιξη του Marketing είναι η τμηματοποίηση και ομαδοποίηση των προσώπων αλλά και των συνθηκών που εμπλέκονται με διάφορους τρόπους στην αλυσίδα του εμπορίου, βάσει κάποιων κοινών χαρακτηριστικών, η οποία τμηματοποίηση -Clustering με την συμβολή της τεχνολογικής εξέλιξης και της εισαγωγής του διαδικτύου στο σημερινό γίγνεσθαι έχει απογειώσει όλη την δυναμική και βαρύτητα που χαρακτηρίζει τον ρόλο του Marketing στον χώρο της αγοράς. Μελετάμε τον ορισμό αυτής της ομαδοποίησης, τα πεδία και το εύρος που αυτή μπορεί να δημιουργηθεί, τους μηχανισμούς που χρησιμοποιούνται με βασικό γνώμονα τη βέλτιστη αποτελεσματικότητα που την προσδιορίζει στο χώρο του Marketing . Διερευνούμε τη σπουδαιότητα που παρουσιάζουν οι μελέτες πάνω στη συμπεριφορά και την ψυχολογία του καταναλωτή και το πως η πληροφορία αυτή διαμορφώνει και σμιλεύει ένα επιτυχή σχεδιασμό στον χώρο του Marketing. Τέλος εξετάζουμε τον διαδικτυακό κόσμο όσον αφορά την παρουσία και την δυναμική της ύπαρξης των κοινωνικών δικτύων μέσα στον χώρο των εμπορικών, και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Γίνεται μία εμπεριστατωμένη μελέτη στο «φαινόμενο» κοινωνικά δίκτυα, πως αυτά έχουν διαμορφώσει τους μηχανισμούς τους στον κυβερνοχώρο του internet, πως έχουν όχι μόνο διεισδύσει σε κοινωνικές και επιχειρησιακές σχέσεις αλλά και στο πόσο καθοριστικό ρόλο διαδραματίζουν στην εξέλιξη, την επιτυχία τους, την πορεία τους. Αποδεχόμενοι αυτήν την ανατρεπτική εισβολή και εδραίωση της ύπαρξής τους και χωρίς να παραβλέπουμε ταυτόχρονα τα μειονεκτήματα και τις αδυναμίες που παρουσιάζουν, μελετούμε τους τρόπους που έχουν δημιουργηθεί κυρίως την τελευταία δεκαετία έτσι ώστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να τα διαχειριστούμε ως «έξυπνα» εργαλεία ενός στοχευμένου, μεθοδευμένου, αποτελεσματικού κι επιτυχημένου σχεδιασμού Marketing στον ευρύτερο χώρο της επιχειρηματικής δραστηριότητας.

This project work addresses the topic of clustering in marketing, introduces first of all, marketing as a definition, shows all the critical approaches which lead marketing to be of a crucial importance into the world of commercial and business industry. According to a brief history analysis we’ll discover how the conventional methods and tools that marketing has introduced so far turned out to be digital letting us being critical when we examine the pros and cons that the above approaches have. Our project examines the various business models and how marketing contributes to each of them decisively and creatively. A critical factor for the success and the establishment of marketing mechanism is the clustering procedure which, we try at the present work, to approach thoroughly. We examine how clustering works as far as people and as far as interactions is concerned. A thorough analysis is being presented starting from the definition of clustering, the areas that this approach expands, the contribution of the consumer’s attitude, the models that is being adopted in order to fulfil to an optimum way the expectations for a successful marketing design and outcome. Finally, we illustrate thoroughly the social media “phenomenon”, how violating it has entered into various fields of interactions either social or working or commercial ones and how of crucial importance has turned out to be for a successful establishment and development of marketing functions to all commercial and business clustering.