Έρευνα ασφαλών συναλλαγών στο ηλεκτρονικό εμπόριο με τη χρήση έξυπνων κινητών τηλεφώνων.

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία πραγματεύεται την ραγδαία αύξηση της χρήσης των ασύρματων τεχνολογιών. Πιο συγκεκριμένα, δίνεται βάση στη χρήση των κινητών συσκευών σε συνδυασμό με την ευρεία αναγνώριση και τη χρήση του ηλεκτρονικού εμπορίου από επιχειρήσεις αλλά και καταναλωτές. Η εργασία χωρίζεται σε δύο τμήματα. Στο πρώτο μέρος, ξεκινάει με τον ορισμό του ηλεκτρονικού εμπορίου, της ασφάλειας στο διαδίκτυο καθώς και το πόσο αναγκαία και σημαντική είναι η ύπαρξή της. Επίσης, γίνεται αναφορά στην πυραμίδα του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και στα επιχειρηματικά μοντέλα, το προφίλ του ηλεκτρονικού καταναλωτή και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Στο δεύτερο μέρος, γίνεται μια ποσοτική έρευνα με χρήση ερωτηματολογίου που αφορά τις ασφαλείς συναλλαγές στο ηλεκτρονικό εμπόριο με την χρήση έξυπνων κινητών τηλέφωνων, όπου παρουσιάζονται τα αποτελέσματά της με χρήση διαγραμμάτων. Τέλος, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την βιβλιογραφική και την ποσοτική έρευνα.

This thesis deals with the rapid increase in the use of wireless technologies. More specifically, it is based on the use of mobile devices in combination with the widespread recognition and use of e-commerce by businesses and consumers. The thesis is divided into two parts. In the first part, it begins with the definition of e-commerce, internet security as well as how necessary and important its existence is. Reference is also made to the e-commerce pyramid as well as business models, e-consumer profile and e-commerce. In the second part, a quantitative survey is conducted using a questionnaire regarding secure transactions in e-commerce using smart phones, where its results are presented using charts. Finally, the conclusions that emerge from the literature and quantitative research are presented.