Ηλεκτρονικός τουρισμός και ταξιδιωτικά γραφεία: νέες τάσεις και εφαρμογές.

Abstract

Η νέα ψηφιακή επανάσταση, οι τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών, έχουν επηρεάσει όλους τους οικονομικούς κλάδους, αλλά και την ίδια την καθημερινότητα των ανθρώπων. Η τουριστική βιομηχανία , ένας κλάδος που από την φύση του, αποτελεί έναν από τους πιο σύνθετους κλάδους, καθώς υποστηρίζεται, συνεργάζεται και αλληλεξαρτάται με τον σύνολο των άλλων κλάδων, είχε την μεγαλύτερη επίδραση από τις νέες τεχνολογίες σε σημείο που να αναφέρεται πλέον σαν e-tourism – ηλεκτρονικός τουρισμός, η τουρισμός του διαδικτύου. Οι νέες τεχνολογίες έχουν αλλάξει όλη την παραδοσιακή μορφή του μάρκετινγκ του τουρισμού, των ταξιδιωτικών γραφείων και επιχειρήσεων, των αεροπορικών και ακτοπλοϊκών εταιρειών, των ίδιων των τόπων προορισμού, που ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού προτείνει νέους ορισμούς, πολιτικές και αντιμετώπιση του φαινομένου που συμμετέχει στην νέα παγκόσμια εποχή, την εποχή της διασύνδεσης των πάντων σε μια ενιαία παγκόσμια κοινότητα.

The new digital revolution, IT and communications technologies have affected all the economic sectors, but also the everyday life of people. The tourism industry, a branch that by its very nature is one of the most complex branches, as it is supported, cooperates and interdepends with all the other sectors, has had the greatest impact from new technologies to the point now referred to as e-tourism, internet tourism. New technologies have changed all the traditional forms of tourism marketing, travel agencies and businesses, airline and coastal companies, the destinations themselves, which the World Tourism Organization proposes new definitions, policies and addressing the phenomenon involved in the new world age, at the time of interconnection of everything into a single global community.