Η επίδραση των διαδικτυακών κριτικών (online reviews) στην προσφερόμενη παροχή υπηρεσιών και στο σχεδιασμό marketing των ξενοδοχείων.
The influence of online reviews on the provided customer service and on the management strategies of hotels.
Προβολή/ Άνοιγμα
Ημερομηνία
2020-05-25Συγγραφέας
Μελέτση, Αικατερίνη
Meletsi, Aikaterini
Μεταδεδομένα
Εμφάνιση πλήρους εγγραφήςΕπιτομή
Σκοπός της εργασίας ήταν να διερευνηθεί η επίδραση των διαδικτυακών κριτικών στην ποιότητα παροχής υπηρεσιών και στο σχεδιασμό marketing των ξενοδοχείων. Η εργασία διαμορφώθηκε σε πέντε κεφάλαια:
1 . Εισαγωγή: Σύντομη επισκόπηση του θεωρητικού πεδίου
2. Θεωρητική προσέγγιση
3. Ερευνητική προσέγγιση
4. Αποτελέσματα έρευνας
5. Συμπεράσματα. The purpose of this dissertation was to investigate the affect of online reviews on the quality of the provided service and on the design of the marketing management of the hotels. The dissertation was formed in five chapters:
1. Introduction
2. Theoretical approach
3. Investigatory approach
4. Results of the servey
5. Conclusions
Συλλογές
Οι παρακάτω άδειες σχετίζονται με αυτό το τεκμήριο:
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την λειτουργία του.
Συνέχεια
Περισσότερες πληροφορίες